“你們的服務(wù)效率太高了，上午才來家里讓我們簽字、填表，下午就辦出了證書，還冒著大雨給我們送過來，真是太感謝了!”近日，家住獲嘉縣的張女士拉著不動產(chǎn)中心工作人員的手不停揮舞著表達著感激之情。

7月17日上午，張女士打電話求助，其名下所有的商居樓急需辦理不動產(chǎn)登記變更手續(xù)，但家里老伴因病導(dǎo)致腿腳行動不便，再加上暴雨天氣，無法來市民中心申請辦理。了解到這一情況后，中心特事特辦，開展上門服務(wù)，由“一窗受理”窗口人員攜帶相關(guān)表格材料開展上門服務(wù)，現(xiàn)場進行辦公，核實申請人身份證明材料，耐心指導(dǎo)填寫申請資料并現(xiàn)場取像。資料齊全后，工作人員再次核對材料，加班加點為其辦結(jié)變更手續(xù)，并將帶著溫度的不動產(chǎn)權(quán)證書送到了群眾手中。

“零距離”上門服務(wù)只是一個縮影，為嚴(yán)格落實優(yōu)化營商環(huán)境要求，獲嘉縣不動產(chǎn)登記和交易中心通過壓縮辦理時限，實現(xiàn)登記業(yè)務(wù)0.5天辦結(jié)，隨到隨辦，件不過夜;設(shè)置“辦不成事”反映窗口，積極為群眾提供幫辦代辦服務(wù);在延時服務(wù)、上門服務(wù)、開通綠色通道等服務(wù)的基礎(chǔ)上，推行送證上門服務(wù)、自助查詢服務(wù)、郵寄服務(wù)等，最大限度滿足廣大群眾的需求，受到了一致好評。截至目前，共開展上門服務(wù)4次，延時服務(wù)23次，郵寄服務(wù)3次，收到感謝信2封，錦旗6面。