秉承“親商為民、服務至上”的工作理念，按照“全域覆蓋、問需服務”的工作要求，園區(qū)管委會從規(guī)范管理、優(yōu)化服務、解憂紓困方面著手，要求首席服務員們，各級部門對優(yōu)化營商環(huán)境工作的部署要求，入企業(yè)、訪實情、解難題、助發(fā)展，扎扎實實念好優(yōu)化營商“三字訣”，積極推動園區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。

      一是抓好規(guī)范服務“三個一”。為保證園區(qū)首席服務員日常管理專業(yè)化，真正實現(xiàn)園區(qū)服務規(guī)范化，園區(qū)管委會牢牢抓好規(guī)范服務“三個一”，即一企一檔、規(guī)范建檔，建立首席服務員檔案庫，專人管理、定期梳理，日常資料規(guī)范存檔；一周一訓、提質服務，以《河南省優(yōu)化營商環(huán)境工作條例》、《惠企政策匯編——首席服務員知識讀本》等為重要學習手冊，細化行業(yè)類別、精梳政策要點，每周培訓，全面提升。一季一結、保證質量，對標對表，總結提升，每季度一次總結述職，及時梳理總結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，確保企業(yè)服務規(guī)范、專業(yè)、長效化。

      二是切實優(yōu)化服務“兩入企”。在服務企業(yè)發(fā)展過程中，管委會要求服務員們認真做好惠企政策、專家指導“兩入企”工作，真正實現(xiàn)專家解惑、政策惠企、企業(yè)發(fā)展目標。近來，管委會多次邀請院校專家、業(yè)務部門專業(yè)骨干等對企業(yè)高質量發(fā)展過程中面臨的項目申報、資金支持、技術瓶頸的等問題，“把脈問診”現(xiàn)場“開方”。并通過梳理政策要點、科學解讀，以美篇、公眾號等便于企業(yè)學習的形式推送各類政策信息近百篇，入企開展政策宣講30余次，真正以優(yōu)質服務踐行“親商為民、服務至上”。

      三是當好解憂紓困“第一人”。作為首席服務員，充分發(fā)揮“店小二”精神，時刻以解憂紓困、服務發(fā)展為己任，為經(jīng)濟社會的發(fā)展保駕護航。

      產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)首席服務員們始終以園區(qū)高質量發(fā)展為已任，認真踐行首席服務員職責，對服務企業(yè)建設情況、生產(chǎn)情況了然于胸，為企業(yè)送政策、解難題，受到企業(yè)一致肯定。