為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事，我局積極開展 “高效辦成一件事” 辦事指南整理規(guī)范工作，確保辦事指南準(zhǔn)確、清晰、易懂，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾的辦事體驗。

為保證整理工作的高效進行，政務(wù)服務(wù)中心成立了專項工作小組，明確責(zé)任分工，制定詳細的工作時間表，通過實地調(diào)研，廣泛征求窗口工作人員、辦事群眾的意見建議，確保辦事指南符合實際需求。逐項與牽頭部門進行敲定溝通辦理流程、辦理窗口、咨詢電話、投訴電話等信息。例如，在確定 “辦理窗口” 信息時，選擇顯眼位置設(shè)置為“一件事”窗口，確保群眾能夠快速找到辦理窗口，減少排隊等待時間。

經(jīng)過多輪審核校對，目前已完成已上線 “一件事”的指南整理工作，并通過線上線下多種渠道向社會公布。在政務(wù)服務(wù)中心一樓公示“高效辦成一件事”辦事指南二維碼，群眾可掃描二維碼便捷查詢、下載辦事指南；線下，在服務(wù)大廳設(shè)置了專門的咨詢臺和資料取閱區(qū)，印制紙質(zhì)辦事指南5000余份，方便群眾隨時獲取紙質(zhì)版指南。

下一步，我們將持續(xù)關(guān)注群眾和企業(yè)的需求，不斷優(yōu)化辦事指南和服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)的精細化、規(guī)范化水平，力求讓每一位辦事群眾都能“看得明白、辦得順利”，未來，為打造更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境而不懈努力，切實讓企業(yè)群眾辦事更便捷、高效。