“走進(jìn)政務(wù)中心，志愿者見我拄拐行動(dòng)不便，馬上推來輪椅，忙前忙后幫我跑辦手續(xù)，真是貼心?！闭f起縣政務(wù)服務(wù)中心的志愿服務(wù)，前來辦理醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的80歲的老人連連稱贊。像這樣的暖心舉動(dòng)，每天都在縣政務(wù)服務(wù)中心上演。

縣政務(wù)服務(wù)中心著眼于辦事群眾需求，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，協(xié)助企業(yè)群眾引導(dǎo)叫號(hào)、熟悉辦事流程等，對(duì)群眾的疑問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，及時(shí)協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)辦理中出現(xiàn)的問題和困難，引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾到相應(yīng)窗口。

此外，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，志愿者還提供全程幫辦代辦，為群眾提供“保姆式”“一對(duì)一”貼心服務(wù)，用“有溫度”的志愿服務(wù)架起政務(wù)服務(wù)和群眾之間的溫暖橋梁，讓“志愿紅”成為窗口一道暖心的風(fēng)景。

今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心志愿者累計(jì)服務(wù)辦事群眾2000余人次。下一步，縣行政審批和政務(wù)信息管理局將持續(xù)優(yōu)化志愿者服務(wù)隊(duì)常態(tài)化工作機(jī)制，多樣化開展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓“政務(wù)+志愿服務(wù)”更多、更大范圍惠及企業(yè)和人民群眾，將政務(wù)服務(wù)“最后一公里”變?yōu)榉?wù)企業(yè)群眾“最美零距離”。